28 novembre 2016

Con il termine “performance” si intende il contributo che un individuo, o una struttura organizzativa, apporta al raggiungimento delle finalità e degli obiettivi dell’amministrazione.

Ogni amministrazione è tenuta a misurare e valutare la performance per migliorare la qualità dei servizi offerti, in un quadro di trasparenza dei risultati e delle risorse impiegate per il loro perseguimento (art. 3 d.lgs. n. 150/2009).

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